Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — NZAOU CLAUDE
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
1. OBJET
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation de la boutique Nzaou Claude ainsi que l’achat des produits et services qui y sont proposés.
En utilisant ce site ou en passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. PRODUITS ET SERVICES
Nzaou Claude propose notamment :
– des produits physiques tels que vêtements, accessoires, bracelets, mugs et tote bags ;
– des produits numériques tels que ebooks, PDF, contenus téléchargeables et formations ;
– des produits et contenus liés à l’univers Nzaou Claude et à la musique.
Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit sont présentés sur sa fiche avant la commande.
3. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison applicables aux produits physiques, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. COMMANDES
Le client doit vérifier les informations de sa commande avant de procéder au paiement.
Une commande est considérée comme validée après acceptation du paiement par le prestataire de paiement utilisé par la boutique.
Nzaou Claude se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas autorisés par la loi, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit.
5. PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Le paiement est traité par les prestataires de paiement proposés sur la boutique.
Nzaou Claude ne demande jamais au client de communiquer ses informations bancaires complètes par e-mail ou messagerie.
6. PRODUITS NUMÉRIQUES
Les ebooks, PDF, formations et autres contenus exclusivement numériques sont fournis électroniquement.
Aucun produit physique n’est expédié lorsqu’un produit est présenté comme exclusivement numérique.
Après validation du paiement, le contenu numérique est mis à disposition conformément au système de livraison numérique configuré sur la boutique.
Le client est responsable de la compatibilité de son appareil et de ses logiciels avec le format du fichier fourni.
7. DROIT DE RÉTRACTATION — CONTENU NUMÉRIQUE
Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, certains achats bénéficient en principe d’un droit de rétractation de 14 jours.
Toutefois, pour un contenu numérique fourni sans support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l’exécution commence avant la fin de ce délai, à condition que le consommateur ait préalablement donné son consentement exprès au commencement immédiat de l’exécution et reconnu perdre son droit de rétractation conformément à la législation applicable.
Nzaou Claude applique les règles légales de protection des consommateurs en vigueur.
8. PRODUITS PHYSIQUES
Les produits physiques sont soumis aux conditions de livraison, de retour et de remboursement indiquées dans les politiques correspondantes de la boutique.
Les droits et garanties légales applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus proposés par Nzaou Claude, notamment les textes, ebooks, PDF, créations graphiques, éléments de marque et contenus originaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’achat d’un produit numérique donne au client un droit d’utilisation personnel du contenu acheté.
Sauf autorisation écrite préalable ou disposition légale contraire, il est interdit de reproduire, revendre, redistribuer, partager publiquement ou exploiter commercialement les contenus numériques achetés.
10. UTILISATION DU SITE
Le client s’engage à ne pas utiliser le site ou ses services à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte aux droits d’un tiers.
Toute tentative d’utilisation abusive, de fraude ou d’atteinte au fonctionnement du site peut entraîner les mesures appropriées.
11. RESPONSABILITÉ
Nzaou Claude s’efforce de fournir des informations exactes et de maintenir la boutique accessible.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n’exclut les droits dont bénéficie obligatoirement le consommateur en vertu de la législation applicable.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.
13. MODIFICATION DES CONDITIONS
Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte notamment de l’évolution de la boutique, des services proposés ou des obligations légales.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
En cas de différend, le client est invité à contacter Nzaou Claude afin de rechercher une solution amiable.
Pour les consommateurs, les droits relatifs à la médiation de la consommation et les règles impératives de compétence juridictionnelle restent applicables.
15. CONTACT
Pour toute question concernant ces conditions ou une commande, le client peut contacter Nzaou Claude à l’adresse e-mail indiquée dans les coordonnées et mentions légales de la boutique.